Klarna is een betaalservice die u helpt de dingen te kopen die u wilt of nodig hebt. Op dit moment gebruiken wereldwijd meer dan 100 miljoen klanten Klarna bij meer dan 200.000 online winkels.

Klarna's „Betaling in 3 termijnen“ is een kredietproduct waarmee u de kosten van uw aankopen kunt verdelen over 3 gelijke betalingen. Klarna zal de betalingen rechtstreeks van uw bankpas of creditcard afschrijven, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken dat u een betaling mist. Klarna neemt de eerste betaling wanneer u de aankoop doet, de tweede 30 dagen later en de laatste betaling 60 dagen na uw aankoopdatum. U kunt uw eerdere en toekomstige betalingen op elk moment bekijken met behulp van de Klarna-app.

U moet minstens 18 jaar oud en een inwoner van Nederland zijn om gebruik te kunnen maken van de kredietproducten van Klarna, waaronder “Betaling in 3 termijnen”. Wanneer u voor Klarna kiest, controleren zij ook de informatie die u verstrekt en uw financiële situatie.

Ja, dat kan. Als u Klarna in 3 termijnen ziet wanneer u naar een online kassa gaat, dan is betalen in 3 termijnen voor u beschikbaar. Elke keer dat u in 3 betalen gebruikt, zal Klarna voor elke volgende aankoop controleren of u in 3 betalen weer kunt gebruiken.

Klarna biedt „Betaling in 3 termijnen“ op basis van een aantal factoren, zoals het aankoopbedrag en eerdere boekingsgeschiedenis. U kunt uw kansen op „Betaling in 3 termijnen“ vergroten door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en juiste adresgegevens opgeeft en verzending naar uw geregistreerde factuuradres regelt. Alle boekingen worden individueel beoordeeld. Alleen omdat u eerder bent geaccepteerd voor „Betaling in 3 termijnen“, betekent niet dat dit voor elke boeking wordt aangeboden. Als uw aanvraag voor „Betaling in 3 termijnen“ wordt afgewezen, betekent dit niet dat deze wordt geweigerd voor toekomstige boekingen.

Als u een ticket wilt kopen met behulp van Klarna's “Betaling in 3 termijnen”, moet u uw telefoonnummer, e-mailadres, huidige factuuradres en uw creditcard- of bankpasgegevens doorgeven. Als Klarna u dringend moet spreken, gebruiken ze het telefoonnummer dat u gedeeld heeft. Alle andere informatie die Klarna met u wil delen, wordt naar uw e-mailadres gestuurd.

Wanneer u in 3 termijnen betaalt, zal Klarna een kredietonderzoek uitvoeren. Dit betekent dat Klarna naar bepaalde informatie in uw kredietrapport zal kijken om te beslissen of uw aankoop goedgekeurd wordt.

Klarna neemt uw betaling in 3 termijnen in ontvangst van de bankpas of creditcard die u bij uw aankoop hebt gebruikt. Klarna neemt de eerste betaling in ontvangst wanneer u uw aankoop doet, de tweede betaling na 30 dagen en de laatste betaling 60 dagen na de dag van uw aankoop. U kunt zowel eerdere als toekomstige betalingen bekijken met de Klarna app.

Ja. Ga gewoon naar de Klarna app of log in op website van Klarna .

Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Cathay Pacific. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste beveiligingsprotocollen volgens de industriestandaard.

Klarna informeert u per e-mail en pushmelding wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer u een betaling heeft gedaan of gemist. U kunt de status van uw boeking en betalingen altijd controleren in de Klarna app of door in te loggen op de website van Klarna.

“Betaling in 3 termijnen“ is een kredietproduct en u bent verplicht om uw geplande betalingen aan Klarna te doen. Als Klarna uw betaling niet op de geplande vervaldatum kan innen, zal Klarna zeven dagen later een nieuwe poging doen om de betaling automatisch te innen. Mocht deze volgende betalingspoging mislukken, dan zal Klarna zeven dagen later een laatste poging doen om de betaling te incasseren. Ze kunnen blijven proberen achterstallige en momenteel verschuldigde betalingen te innen op latere vervaldata, of u apart factureren voor het onbetaalde totaal. Klarna kan ook informatie over uw gemiste betalingen delen met kredietinformatiebureaus. Dit betekent dat u het in de toekomst mogelijk moeilijker of duurder zult vinden om Klarna of kredietproducten van andere kredietverstrekkers te gebruiken. Volledige details zijn hier  te vinden in de algemene voorwaarden van Klarna.

Als u uw betalingen niet uitvoert, zult u een betalingsachterstand oplopen, aangezien „Betaling in 3“ een kredietproduct is. Klarna kan dan informatie over uw gemiste betalingen delen met kredietinformatiebureaus. Dit betekent dat het voor u in de toekomst moeilijker of duurder kan worden om kredietproducten van Klarna of andere kredietverstrekkers te gebruiken.

Klarna kan eventuele vorderingen ook doorverwijzen naar een incassobureau. Dit bureau incasseert de schuld namens Klarna. Ook als de schuld wordt doorverwezen naar een incassobureau zal Klarna deze informatie delen met kredietinformatiebureaus.

Zodra Cathay Pacific met Klarna heeft bevestigd dat uw annulering is geaccepteerd, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en alle verschuldigde bedragen terugbetalen. U ziet de terugbetaling onmiddellijk in de Klarna app.

Zodra Cathay Pacific uw annulering heeft geregistreerd, wordt de restitutie normaal gesproken binnen 5 werkdagen verwerkt.

Restituties worden teruggestort op de bankpas of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen is gebruikt.

Zodra Cathay Pacific de annulering heeft ontvangen en Klarna onze bevestiging heeft ontvangen, zal Klarna alle betalingen terugbetalen en toekomstige geplande betalingen annuleren. U kunt de status van uw boeking altijd volgen in de Klarna-app.

U kunt inloggen op de Klarna app of op de website van Klarna , waar u al uw boekingen en informatie over betalingsschema's kunt vinden.

Bezoek de Klarna Klantenservice pagina voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, live chat en telefonische opties.