Klarna est un service de paiement qui vous aide à acheter les biens et services que vous souhaitez ou dont vous avez besoin. À l'heure actuelle, plus de 100 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 200 000 boutiques en ligne.

Le paiement en 3 fois de Klarna est un produit de crédit qui vous permet d'étaler le paiement de vos achats sur 3 paiements égaux. Klarna prélève les paiements directement sur votre carte de débit ou de crédit, de sorte que vous n'avez pas à vous inquiéter de manquer un paiement. Klarna prélève le premier paiement au moment de l'achat, le deuxième 30 jours plus tard et le dernier 60 jours après la date d'achat. Vous pouvez voir vos paiements passés et futurs à tout moment en utilisant l'appli Klarna.

Vous devez avoir au moins 18 ans et résider en France pour utiliser les services de crédit Klarna, y compris le paiement en 3 fois. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifient également les informations que vous fournissez et votre situation financière.

Oui, c'est possible. Si vous voyez « Klarna Paiement en 3 fois » lorsque vous procédez au paiement, c'est que le paiement en 3 fois est disponible pour vous. A chaque nouvelle demande de paiement en 3 fois, Klarna vérifiera si vous êtes éligible au paiement en 3 fois.

Klarna propose le paiement en 3 fois en se basant sur un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat, et l'historique des achats précédents. Vous pouvez améliorer vos chances de vous voir proposer le paiement en 3 fois en vous assurant de fournir votre nom complet, votre adresse exacte et d’indiquer une même adresse d’expédition et de facturation. Toutes les réservations sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà été éligible au paiement en 3 fois que cela vous sera proposé pour chaque achat. De même, si votre demande de paiement en 3 fois est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les achats futurs.

Si vous voulez acheter un billet en utilisant le paiement en 3 fois Klarna, vous devrez partager votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna a besoin de vous contacter en urgence, elle utilisera le numéro de téléphone que vous avez communiqué. Pour toute autre information, Klarna vous enverra un e-mail.

Lorsque vous utilisez le paiement en 3 fois, Klarna effectue une recherche de solvabilité. Cela signifie que Klarna examinera certaines informations contenues dans votre dossier de crédit pour décider d'approuver ou non votre achat.

Klarna prélèvera votre paiement en 3 fois sur la carte de débit ou de crédit que vous avez partagée lors de votre achat. Klarna prélèvera le premier paiement au moment de l’achat, le deuxième paiement après 30 jours et le dernier paiement 60 jours après votre achat. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs en utilisant l'application Klarna.

Oui. Il vous suffit d'aller sur l'appli Klarna ou de vous connecter sur le site web de Klarna .

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré à Cathay Pacific ni détenu par cette dernière. Toutes les transactions ont lieu via des connexions sécurisées par les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Klarna vous informera par email et par notification push lorsqu'un paiement est dû et lorsque vous avez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre réservation et de vos paiements dans l'appli Klarna ou en vous connectant sur le site web de Klarna .

Vous êtes tenu d'effectuer les paiements prévus à Klarna. Si Klarna n'est pas en mesure de percevoir votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative de perception automatique du paiement 7 jours plus tard. Si cette nouvelle tentative de paiement échoue, Klarna fera une dernière tentative de recouvrement 7 jours plus tard. Ils peuvent continuer à essayer de collecter les paiements en retard et les paiements actuellement dus aux dates d'échéance ultérieures, ou vous facturer séparément pour le total impayé. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence en matière de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être difficile ou plus coûteux d'utiliser les produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs à l'avenir. Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales de Klarna ici. 

Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard de paiement car le paiement en 3 fois est un produit de crédit. Klarna peut alors partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence en matière de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être difficile ou plus coûteux d'utiliser les produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs à l'avenir.

Klarna peut également transmettre toute dette à une agence de recouvrement. Cette agence recouvrera la dette au nom de Klarna. De plus, si la dette est renvoyée à une agence de recouvrement, Klarna partagera ces informations avec les agences de référence de crédit.

Dès que Cathay Pacific aura confirmé à Klarna que votre annulation a été acceptée, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés et remboursera les sommes dues. Vous verrez immédiatement l’annulation dans l'appli Klarna.

Une fois l’annulation enregistrée par Cathay Pacific, le remboursement sera normalement effectué dans les 5 jours ouvrables.

Les remboursements sont effectués sur la carte de débit ou de crédit utilisée lors du paiement initial.

Une fois que Cathay Pacific a reçu l'annulation et que Klarna a reçu notre confirmation, Klarna remboursera tous les paiements perçus et annulera tous les futurs paiements programmés. Vous serez toujours en mesure de suivre le statut de votre réservation dans l'appli Klarna.

Vous pouvez vous connecter à l'appli Klarna ou sur le site web de Klarna , où vous trouverez toutes vos réservations et les informations relatives au calendrier de paiement.

Consultez la page du service client de Klarna pour obtenir une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.